VĂN PHÒNG EVA AIR VIỆT NAM

Văn phòng Eva Air Việt Nam được xem là cầu nối linh hoạt, hỗ trợ khách hàng của hãng hàng không Eva Air tại Việt Nam thêm phần chu đáo hơn. Văn phòng Eva Air Việt Nam phục vụ hành khách tại Việt Nam một cách tận tình và sâu sát khi tư vấn kỹ lưỡng cụ thể về dịch vụ đa dạng của Hãng, cung cấp thông tin chuyến bay, giá vé, giữ chỗ, đặt vé, cập nhật thông tin đầy đủ, mới nhất liên quan đến Hãng, chính sách của hãng, các chương trình khuyến mại ưu đãi cho khách hàng và hành khách.

Hỗ trợ của Văn phòng Eva Air tại Việt Nam

Tư vấn hành trình, chọn ngày giờ bay phù hợp với hành trình

Tư vấn hành trình, chọn ngày giờ bay phù hợp với hành trình. Tư vấn về lựa chọn dịch vụ có lợi nhất cho chuyến bay của quý khách.

Tư vấn & hỗ trợ đổi ngày bay, giờ bay, hoàn vé, cho quý khách đã đặt vé của Hãng.

Giữ chỗ, đặt vé máy bay cho những hành trình/ chuyến bay đã xác định ngày đi/ về và điểm đến của quý khách.

Hỗ trợ quý khách săn vé máy bay đi Mỹ giá rẻ, vé máy bay đi Canada giá rẻ, vé máy bay đi Đài Loan giá rẻ…

Đổi vé máy bay về Mỹ/ Canada/ Đài Loan…cho những hành khách đã mua vé máy bay Eva Air từ nước ngoài về Việt Nam.

Hỗ trợ đăng ký cách dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay như trẻ em đi một mình, người khuyết tật, bệnh nhân, phụ nữ mang thai…

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ tư vấn về thủ tục chuyến bay, hành lý, visa…

Và những hỗ trợ khác

Đồng hành với văn phòng Eva Air, quý khách luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời, chu đáo, cũng như được tận hưởng những chuyến bay an toàn và tiết kiệm nhất.

Cùng bay EVA Air, quý khách sẽ được những gì?

Hướng dẫn check-in / làm thủ tục máy bay

Hành khách có thể check-in tối thiểu 1h trước khi bay

Hành khách có thể check-in trực tuyến trên website của EVA Air. Mặc dù về lý thuyết hành khách có thể check-in tối thiểu 1h trước khi bay, EVA khuyến khích hành khách nên thực hiện trước 3h nếu hành khách bay đến những sân bay lớn như ở U.S.

Nếu bay các chuyến bay Hello Kitty, hành khách có thể check-in tại các quầy Hello Kitty ở terminal 2, sân bay quốc tế Đào Viên. Đây là một trong số những điểm thú vị của EVA giúp cho khách hàng của mình có được trải nghiệm chuyến bay trọn vẹn nhất.

Hướng dẫn chọn chỗ ngồi cho hành khách

Khách hàng có thể đặt trước chỗ ngồi trên máy bay một cách nhanh chóng đơn giản từ website của EVA Air

Khách hàng có thể đặt trước chỗ ngồi trên máy bay một cách nhanh chóng đơn giản từ website của hãng hàng không EVA Air. Khách hàng cần đặt trước 24h để chắc chắn có ghế ngồi ưng ý. Việc đặt chỗ áp dụng cho tất cả các chuyến bay của EVA Air.

Thông tin cần thiết về hành lí xách tay

Mỗi hành khách được phép mang tối đa 1 kiện không quá 7kg

Với hành lý xách tay, mỗi hành khách được phép mang tối đa 1 kiện không quá 7kg (kích thước không quá 56cm x 36cm x 23cm). Hành khách hạng thương gia có thể mang tối đa 2 kiện 7kg với kích thước như trên.

Hành khách phổ thông có thể đem tối đa 30kg hành lý ký gửi. Với hành khách hạng phổ thông đặc biệt, hành khách có thể mang theo 35kg hành lý ký gửi. Riêng với hạng thương gia, Premium Laurel hoặc Royal Laurel, mỗi hành khách được mang theo 40kg hành lý ký gửi.

Các dịch vụ giải trí và đồ ăn trên máy bay

Với phần ăn trên máy bay, EVA cung cấp một thực đơn đa dạng phù hợp với tất cả lứa tuổi và chế độ dinh dưỡng

Với mong muốn đem đến trải nghiệm bay hoàn hảo nhất cho khách hàng, EVA Air vận hành hệ thống giải trí trên máy bay với kho phim điện ảnh và truyền hình phong phú, phù hợp với mọi lứa tuổi và được cập nhật liên tục.

Bên cạnh đó, EVA Airline cung cấp dịch vụ Wi-Fi trên các chuyến bay vận hành bởi B777-300ER và A30-300 cho tất cả các hạng ghế với giá từ 12 USD.

Với phần ăn trên máy bay, EVA cung cấp một thực đơn đa dạng phù hợp với tất cả lứa tuổi và chế độ dinh dưỡng. Hành khách với nhu cầu đặc biệt có thể liên hệ với các văn phòng của EVA để được giúp đỡ, hoặc truy cập trực tiếp vào website của EVA. Đối với bữa ăn Kosher, khách hàng cần đặt trước 72h trước khi bay.